Versicherter Versand

Unsere Produkte verdienen die beste Pflege!
Behandeln Sie sie mit Liebe und sie werden immer gut aussehen. Auf diese Weise können Sie Ihre neue Anschaffung so lange wie möglich genießen!

• Waschen bei niedriger Temperatur (max. 30°C), um das Gewebe zu schützen
• Benutzen Sie keinen Trockner um die ursprüngliche Form zu erhalten
• Immer von innen nach außen waschen um Stoffe und Details zu schützen

Wenn Sie diese einfachen Pflegehinweise befolgen, bleibt Ihre Kleidung in perfektem Zustand, Saison für Saison

BESTELLUNGEN & VERSAND

Wohin liefern Sie?
Wir versenden nur innerhalb Deutschlands.
Internationaler Versand ist zur Zeit nicht möglich.

Wie lange dauert der Versand?
Wir bieten einen schnellen, zuverlässigen Versand durch unseren vertrauenswürdigen Kurierdienst DHL.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, dauert die Lieferung in der Regel 5-8 Arbeitstage.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, ohne dass ein Mindestbestellwert erforderlich ist.
Genießen Sie den schnellen Versand ohne zusätzliche Kosten, ausschließlich mit DHL.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, Sie haben 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung Zeit, um Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren.
Wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Support-Team unter support@achttach.de.

Werde ich Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code
mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung auf unserer Website verfolgen können.

RÜCKGABE & AUSTAUSCH

Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben,
vorausgesetzt, der Artikel ist ungetragen und in seinem ursprünglichen Zustand.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Um eine Rückgabe zu veranlassen, füllen Sie bitte das Rückgabeformular aus, das Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien finden.
Befolgen Sie die Anweisungen für die Rückgabe Ihres Artikels.

Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?
Ja, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden
es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch.

Akzeptieren Sie einen Umtausch?
Wir tauschen nur Artikel um, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie den falschen Artikel oder ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben,
kontaktieren Sie uns bitte mit einem fotografischen Beweis.

PRODUKT & VERFÜGBARKEIT

Haben Sie Größentabellen?
Nein, wir bieten keine Größentabellen an. Um Ihnen jedoch zu helfen, die perfekte Passform zu finden,
bieten wir auf unseren Produktseiten ein Passform-Quiz an. Beantworten Sie einfach ein paar kurze Fragen,
und wir empfehlen Ihnen die beste Größe für Sie, basierend auf Ihren Vorlieben und Körpermaßen.

Werden ausverkaufte Artikel wieder verfügbar sein?
Bestimmte beliebte Artikel können wieder auf Lager genommen werden. Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden.

ZAHLUNGEN UND SICHERHEIT

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

• Visa
• American Express
• Mastercard
• Maestro
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay

Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungsgateways um zu gewährleisten, dass Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher bleiben.

KONTAKT

Wie kann ich den Kundendienst erreichen?
Sie können unser Support-Team per E-Mail an support@achttach.de.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 4 Stunden während der Arbeitszeiten. Kontaktieren oder eine Nachricht an unseren Livechat auf unserer Website senden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden!

Unser engagiertes Support-Team wird so schnell wie möglich antworten, um Ihnen bei Ihren Fragen zu helfen.

✉ Email: support@achttach.de
🕑Antwortzeit: innerhalb von 4 Arbeitsstunden

📍 Öffnungszeiten

Auch außerhalb der Geschäftszeiten arbeiten wir hinter den Kulissen, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten!